Allí se constató que la mujer se encontraba en el suelo, sin poder atender el teléfono y muchos menos poder abrir la puerta. Es por ello, que familiares acudieron al servicio de Bomberos Voluntarios quienes llegaron al lugar y por un balcón contiguo lograron acceder al balcón de la señora y romper la puerta.
De esa manera fue rescatada y trasladada en ambulancia al Hospital Fossati.
