La atención se realizará de lunes a viernes, en el horario de 7 a 9 de la mañana.
Para acceder al servicio es requisito que los animales cumplan con un ayuno de entre 8 y 10 horas, condición indispensable para garantizar la seguridad de las intervenciones.
Además, se recuerda que los perros deben concurrir con collar y correa, mientras que los gatos deben ser trasladados en jaulas, bolsos o cajas adecuadas, a fin de evitar inconvenientes y resguardar tanto a las mascotas como al personal interviniente.